Política de Privacidad Empresarial de Desarrollo Tecnológico ARTECK MX SA de CV

Quiénes somos

Somos Desarrollo Tecnológico ARTECK MX SA de CV, una empresa con más de ocho años en el mercado representados por la marca ARTECK MX®, y constituidos como SA de CV desde el 27 de octubre de 2020. Nos dedicamos a la Consultoría de Redes TIC, tanto en venta como en implementación de equipos de Tecnología, Cómputo y Alta Especialidad, con sede hoy en Av. Paseo de la Reforma 300 piso 9, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, CP 06600, Ciudad de México, México. Como empresa de Tecnología, sabemos que la seguridad es lo más importante para las personas, como las empresas, así como el tratamiento de los datos, por lo que nos esforzamos por proteger y respetar tu privacidad. Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en contacto@arteck.mx o visita nuestro sitio web en https://arteck.mx.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Recopilamos información limitada y relevante para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y brindarte servicios de calidad. Los datos pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, nombre de la empresa, datos demográficos y otros datos relacionados con encuestas u ofertas.

Los datos personales no son sólo creados por las interacciones de un usuario con el sitio. Los datos personales también se generan a partir de procesos técnicos como formularios de contacto, comentarios, cookies, analítica e incrustaciones de terceros.

Por defecto, WordPress no recopila ningún dato personal sobre los visitantes, y sólo recopila los datos mostrados en la pantalla del perfil de usuario para los usuarios registrados. Sin embargo, algunos de nuestros plugins también pueden recopilar datos personalessin fines de lucro.

Comentarios

Los comentarios en nuestro sitio web recopilan datos como tu nombre, dirección de correo electrónico y la cadena de agentes de usuario del navegador para prevenir el spam.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Cuando subes imágenes a nuestro sitio web, evitamos incluir datos de ubicación (GPS EXIF) para proteger tu privacidad. Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Si utilizas nuestros formularios de contacto, recopilaremos datos como tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información proporcionada para responder a tus consultas o comentarios.

Cookies

Utilizamos cookies para realizar el seguimiento de productos vistos, ubicación, dirección IP y tipo de navegador para mejorar la navegación y personalizar tu experiencia en nuestro sitio. Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Realizamos análisis internos para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios, así como para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios. No recogemos datos analíticos personalmente identificables a menos que sea necesario para fines específicos. Por defecto WordPress no recoge ningún dato analítico. Sin embargo, muchas cuentas de alojamiento web recogen algunos datos analíticos anónimos. También nuestros plugins de WordPress que proporciona servicios de analítica.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos con terceros solo en casos permitidos por la ley o con tu consentimiento expreso. No tenemos control sobre la protección de datos en sitios web vinculados desde el nuestro. Por defecto, WordPress no comparte ningún dato personal con nadie. Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para los fines mencionados y de acuerdo con las leyes aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@arteck.mx. Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente
    • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
    • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
    • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
    • Procesar pagos y evitar el fraude
    • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
    • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
    • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
    • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Dónde se envían tus datos

Podemos almacenar y procesar tus datos fuera de la Unión Europea. Nos aseguramos de que se protejan según los estándares requeridos por la legislación de protección de datos. Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam. Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
    • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Información de contacto

Además de lo ya antes mencionado, te pedimos que, para preguntas sobre nuestra política de privacidad, nos contactes en: contacto@arteck.mx y soporte@arteck.mx.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo, servicios de logística local como DHL, Estafeta, Marcas y Mayoristas.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal, OpenPay de BBVA y Transferencia Interbancaria. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal y OpenPay de BBVA, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa las políticas de privacidad de PayPal, OpenPay y BBVA para más detalles.

Información adicional

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos y tratamos cualquier brecha de datos con procedimientos establecidos.

Fecha de última actualización: 5 de diciembre de 2023.

AVISO DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

Desarrollo Tecnológico ARTECK MX SA de CV (en adelante, “ARTECK MX®”) se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información empresarial que recopila, procesa y almacena. Este aviso tiene como objetivo informar a nuestros clientes, proveedores y demás partes interesadas sobre las prácticas de tratamiento de la información empresarial llevadas a cabo por ARTECK MX®.

1. RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN EMPRESARIAL

ARTECK MX, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 300, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, CP. 06600, Ciudad de México, México, es responsable de la recopilación y tratamiento de la información tanto personal como empresarial recabada por nuestra parte.

2. DERECHOS SOBRE LA INFORMACIÓN DEL SITIO

Los contenidos presentes en el sitio web https://arteck.mx están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes. Todos los textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, sonidos y demás elementos visuales y auditivos presentes en este sitio son propiedad exclusiva de Desarrollo Tecnológico ARTECK MX SA de CV o se utilizan con la debida autorización de los titulares de los derechos correspondientes. Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública y cualquier otro acto de explotación no autorizado de dichos contenidos, salvo con la expresa autorización por escrito de Desarrollo Tecnológico ARTECK MX SA de CV o sus representantes. Cualquier uso no autorizado de los materiales presentes en este sitio puede constituir una violación de las leyes de derechos de autor, propiedad intelectual y otras leyes aplicables, y podría dar lugar a acciones legales.

3. INFORMACIÓN EMPRESARIAL RECOPILADA

ARTECK MX puede recopilar la siguiente información empresarial:

  • Datos de clientes y proveedores: nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, etc.
  • Datos contractuales: términos, condiciones, acuerdos, facturación, etc.
  • Información financiera: transacciones, pagos, cuentas bancarias, etc.
  • Datos operativos y de proyectos: información relacionada con proyectos, servicios prestados, fechas, etc.

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USUARIOS

En ARTECK MX®, recopilamos información personal limitada y relevante para el propósito específico de nuestro sitio web. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de contacto
  • Nombre de la empresa
  • Información demográfica
  • Otros datos relacionados con encuestas y/o ofertas

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y mantener la relación contractual con clientes y proveedores.
  • Administrar los procesos de recursos humanos, incluyendo la gestión de empleados y nóminas.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los productos y servicios de ARTECK MX®.
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios, así como realizar estudios de mercado.

6. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza para entender tus necesidades y proporcionarte un mejor servicio. Entre los posibles usos se incluyen:

  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
  • Enviar información relevante por correo electrónico
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Realizar análisis internos

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ARTECK MX® podrá compartir datos personales con terceros solo en casos permitidos por la ley, como el cumplimiento de obligaciones contractuales, requerimientos legales o con el consentimiento expreso del titular de los datos.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ARTECK MX® implementa medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

9. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Los titulares de datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, se debe presentar una solicitud por escrito en el domicilio de ARTECK MX® o a través del correo electrónico contacto@arteck.mx.

10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, no tenemos control sobre esos sitios y no somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporciones mientras visitas esos sitios.

11. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Se alienta a los usuarios a revisar esta página con regularidad para estar informados sobre cómo estamos protegiendo la información personal.

12. CONTACTO

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@arteck.mx.

13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

ARTECK MX® se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad para cumplir con nuevas disposiciones legales o con cambios en nuestras prácticas de privacidad. Los cambios serán notificados a través de los medios que ARTECK MX® determine adecuados.

Este aviso de privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

Fecha de última actualización: 5 de diciembre de 2023.

AVISO DE PRIVACIDAD EN CUANTO A LOS SISTEMAS WEB Y PLUGINS QUE OCUPAMOS EN EL SITIO https://arteck.mx

  1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados es Desarrollo Tecnológico ARTECK MX SA de CV, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 300, Col. Juárez, Alc. Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, CP. 06600, y correo electrónico contacto@arteck.mx.

  • FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y mantener la relación contractual con clientes y proveedores.
  • Administrar los procesos de recursos humanos, incluyendo la gestión de empleados y nóminas.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los productos y servicios de ARTECK MX®.
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios, así como realizar estudios de mercado.
  • DATOS PERSONALES RECABADOS

ARTECK MX® podrá recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc.
  • Datos laborales: puesto, salario, antigüedad, etc.
  • Datos financieros: información bancaria, facturación, etc.
  • Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico, etc.
  • TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ARTECK MX® podrá compartir datos personales con terceros solo en casos permitidos por la ley, como el cumplimiento de obligaciones contractuales, requerimientos legales o con el consentimiento expreso del titular de los datos.

  • MEDIDAS DE SEGURIDAD

ARTECK MX® implementa medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

  • DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Los titulares de datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, se debe presentar una solicitud por escrito en el domicilio de ARTECK MX® o a través del correo electrónico contacto@arteck.mx.

  • CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

ARTECK MX® se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad para cumplir con nuevas disposiciones legales o con cambios en nuestras prácticas de privacidad. Los cambios serán notificados a través de los medios que ARTECK MX determine adecuados.